Regulamin

      INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego www.sklep-prakseda.pl, który prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu jest firma F.H.U. PRAKSEDA z siedzibą w Starogardzie Gdańskim przy ul. Kościuszki 34, NIP 592-129-94-27.
 
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę sklepu internetowego: www.sklep-prakseda.pl przez 24h na dobę, telefonicznie pod nr 516 516 408 oraz mailowo: sklep@prakseda-design.pl od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00 do 17:00

   W momencie zatwierdzenia i wysłania zamówienia przez klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy klientem, a sprzedającym. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Po otrzymaniu płatności za towar wyszczególniony w zamówieniu sklep przystępuje do realizacji zamówienia.

3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Sklep www.sklep-prakseda.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
4. Do każdego zamówienia dołączamy fakturę VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki, a płatność za zamówiony towar została uiszczona.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen towarów. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera, kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

 
1. Dostawy produktów zamawianych w sklepie internetowym www.sklep-prakseda.pl realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dokładamy wszelkich starań aby towar dotarł do klienta w jak najkrótszym czasie.
   W przypadku chemii i akcesoriów towar dostarczamy na ogół w ciągu 48h od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
   W przypadku podłóg, listew, desek tarasowych, elewacyjnych, drewna konstrukcyjnego, tarcicy i blatów termin realizacji zamówienia może wynosić do 21 dni roboczych. Najczęściej jest to ok 5-14 dni roboczych.
3. Nie wysyłamy zamówionych towarów w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy. Jednak zamówienia można składać we wszystkie dni.
4. Przesyłki kurierskie nadajemy od poniedziałku do piątku - do godziny 12.00. Wszystkie towary zakupione lub opłacone po godzinie 12.00 zostaną wysłane kurierem dopiero następnego dnia.
5. Oferta prezentowana na stronie sklepu www.sklep-prakseda.pl nie jest stanem magazynowym firmy. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia o czym niezwłocznie powiadomimy klienta.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Płatność za dokonane zakupy może być uiszczona w następującej formie:Koszty wysyłki wyliczane są po dodaniu wybranej ilości towaru do koszyka. Koszyk automatycznie przeliczy koszty dostawy towaru do wybranego miejsca na terytorium RP. Koszt transportu w koszyku zmienia się ze względu na ilość,wagę oraz rodzaj dodawanego towaru.  
   • Przelewem na konto sklepu – dane do przelewu widoczne będą na fakturze pro formie wysłanej do klienta po złożeniu zamówienia.
   • Gotówką u kuriera - przy "wysyłce za pobraniem"
   • Gotówką przy odbiorze osobistym w magazynie sklepu przy ul. Kościuszki 34C w Starogardzie Gdańskim ( po wcześniejszym telefonicznym ustaleniu daty i godziny odbioru).

   KOSZTA WYSYŁKI/DOSTAWY

3. Koszty przesyłek drobnicowych zaczynają się już od 10 zł za paczkę. Koszty przesyłek paletowych ustalane są indywidualnie w zależności od gabarytu i wagi wysyłanego towaru ( dotyczy to głównie podłóg, listew, desek tarasowych, elewacyjnych, drewna konstrukcyjnego, tarcicy oraz blatów).

REKLAMACJE

1. Sklep www.sklep-prakseda.pl rozpatrzy składane przez klienta reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu będą uwzględniane tylko na podstawie pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia transportowe należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę w formie spisanego przez kuriera protokołu. W przypadku stwierdzenia wad technologicznych podstawą reklamacji jest pisemne zgłoszenie reklamacyjne przesłane na e-mail: sklep@prakseda-design.pl wraz z kopią dokumentu potwierdzającego zakup towaru.
3. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego spoczywają na kliencie. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kserokopie dowodu zakupu (faktury).
4. Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

ZWROT TOWARU

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r., w przypadku zawierania umów na odległość, konsument może zwrócić towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny z wyjątkiem produktów wyszczególnionych w art. 10 ust. 3.
2. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie towaru w stanie nie zmienionym (nie naruszonym).
3. Klient zobowiązany jest dostarczyć produkt na swój koszt do Naszej firmy wraz z oryginałem dowodu zakupu. W przeciągu 7 dni od daty otrzymania towaru, pieniądze zostaną zwrócone na podane konto bankowe - przy czym zwrotowi nie podlegają koszta wysyłki. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
4. Klient zobowiązuję się, aby zwracany przez niego towar był zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu, a ewentualne uszkodzenia zwracanego przez klienta towaru będą skutkowały odmową przyjęcia zwrotu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.sklep-prakseda.pl. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.  
2. Wszelkie dane klientów, podawane podczas wypełniania formularza zamówienia przetwarzane są zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29 sierpnia 1997r i wykorzystywane jedynie na potrzeby realizacji zamówienia.